রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ah9910-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন আওতাভুক্তঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন অনুসরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ah9910 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা দেখতে চাওয়া — যেকোনো অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তবেই অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যে পরিবর্তন করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সংযুক্ত।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় OTP যাচাই চালু আছে।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি ব্রাউজিং সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের আগে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। গেম পছন্দ ও ডিভাইসের ধরনও রাখা হয় লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

বেশিরভাগ ফিচার কুকি ছাড়াও কাজ করে, তবে লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য কিছু কুকি প্রয়োজন হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই আছে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষার বিধিমালা বিবেচনায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ah9910 Bangladesh ah9910 লগইন গোল্ড পন্টুন বক্সিং বেট ah9910 অ্যাপ